Гарантии и возврат

FoodMarket заботится о своих клиентах, поэтому мы разработали удобные механизмы возврата или обмена приобретенного Вами товара.

Ниже приведены простые правила, в соответствии с которыми возможно проведение подобных операций:

Мы работаем исключительно с проверенными годами поставщиками, поэтому некачественного товара у нас нет в принципе. Но, если вдруг, внешний вид продукта не соответствует требуемому, есть замечания относительно вкуса и запаха, мы заберем эти запечатанные продукты не задавая лишних вопросов и вернем Вам деньги. Если же Вы уже оплатили поставку пластиковой картой, мы вернем Вам деньги в этот же день, после подтверждения курьера о возврате.

Непродовольственные товары можно возвратить в течение 14 дней с момента покупки. Товар принимается, если он не был использован, возвращается в оригинальной упаковке и в полной комплектации, с неповрежденными пломбами и в таком же состоянии, в каком был приобретен. Также Вы должны обязательно показать оригинальный чек. Непродовольственные товары, на которые не распространяется гарантийный срок, можно вернуть в течение 14 дней, если Вы подаете все необходимые документы и товар соответствует требованиям, указанным в предыдущем пункте.

Возврат дефектных товаров, на которые распространялась гарантия, возможен:

1. На протяжении всего гарантийного срока, если гарантийная мастерская делает вывод, что ремонт товара невозможен или будет неэффективным.

2. Если специальная экспертиза показала, что данная продукция не соответствует стандартам качества.

Надеемся наши простые и понятные правила не понадобятся в нашей с Вами работе и мы полностью удовлетвоим Ваши ожидания!